Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng pkvin

1 Phạm Vi và Mục Đích Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của pkvin mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến pkvin tại địa chỉ pkvin.tech, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập dịch vụ pkvin tại Việt Nam, đặc biệt là người dùng tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành trên cả nước. Bằng cách sử dụng dịch vụ pkvin, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao, pkvin thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân hai mặt, ảnh chân dung (selfie), giấy tờ chứng minh địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ (pkvin không lưu trữ số tài khoản đầy đủ hay mã xác thực).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào với pkvin.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định địa lý và phòng chống gian lận.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật chuyên nghiệp.
• Dữ liệu tuân thủ từ các danh sách kiểm soát tài chính quốc tế theo quy định AML.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

pkvin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố:

Mục Đích Sử Dụng	Loại Dữ Liệu Liên Quan
Xác minh danh tính và tuổi người dùng (18+)	Thông tin cá nhân, tài liệu KYC
Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược	Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch
Xử lý thanh toán nạp/rút tiền	Thông tin thanh toán, dữ liệu giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Dữ liệu kỹ thuật, lịch sử giao dịch
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp	Thông tin liên lạc, lịch sử hoạt động
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu sử dụng, phản hồi khách hàng
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Email, số điện thoại
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Mọi loại dữ liệu khi được yêu cầu

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pkvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có trách nhiệm xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp cho phép chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật nhất định.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pkvin không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận (như MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận tài liệu KYC của bạn để thực hiện xác minh tuổi và danh tính theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với pkvin.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với các hệ thống phòng chống gian lận chuyên nghiệp để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng pkvin.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

pkvin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an ninh phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý thanh toán.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn trải nghiệm khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt trong trình duyệt hoặc thông qua công cụ quản lý cookie trên nền tảng pkvin. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dịch vụ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pkvin chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

8 Bảo Mật và An Toàn Dữ Liệu

pkvin áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pkvin.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, bao gồm mật khẩu (hash bcrypt), thông tin tài chính và tài liệu KYC.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật tăng cường giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát mối đe dọa hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: pkvin thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng pkvin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà pkvin đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp và khi không có nghĩa vụ pháp lý giữ lại dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của pkvin qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp hoạt động vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. pkvin đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân theo các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu được bảo đảm bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) đã được phê duyệt, hoặc
• Đối tác nhận dữ liệu đã được chứng nhận theo các khung bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pkvin có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web pkvin.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pkvin sau ngày có hiệu lực của Chính Sách cập nhật được xem là bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Điều 9.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách pkvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng pkvin.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với câu hỏi thông thường, 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách pkvin xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam để được hỗ trợ thêm.